Depois de algum tempo de interregno, o espaço “The Microsoft Space @ WinTech” apresentamos um artigo muito interessante (e detalhado) destinado essencialmente ao mercado empresarial. André Mestre, Microsoft Dynamics CRM Specialist, fala-nos sobre o Customer Relationship Management (CRM).
O conceito de ‘Customer Relationship Management’ (CRM) é hoje em dia algo bastante discutido na grande maioria dos mercados e empresas. O CRM não é mais do que uma estratégia de negócio que as organizações devem adoptar de modo a conseguirem gerir mais eficazmente o seu relacionamento com os clientes.
A meu ver, e devido em grande parte à envolvente económica em que vivemos, o relacionamento de cada organização com os seus clientes torna-se, hoje em dia, algo fundamental e que pode ter um impacto muito directo nos seus resultados.
Esta semana, o espaço “The Microsoft Space @ WinTech” apresenta informações (muito interessantes, diga-se) sobre as novidades introduzidas com a chegada do Service Pack 2 do Microsoft Office 2007. A destacar as implementações feitas no Microsoft Outlook 2007.
O artigo é da responsabilidade da Cláudia Arrais, Messaging PFE da Microsoft Portugal.
Podemos dizer que as grandes mudanças introduzidas com a instalação do Microsoft Office Service Pack 2 em relação ao Outlook 2007, resumem-se a duas áreas:
Performance e Calendário.
Ao nível da performance foram optimizadas as seguintes operações: · Capacidade de resposta geral - O SP2 reduz o uso de disco I/O e o tempo de resposta do interface gráfico · Arranque - O SP2 minimiza o tempo de abertura da aplicação · Encerramento - O SP2 deixa o Outlook encerrar mesmo que existam actividades pendentes · Pastas/Mudanças de Vista - O SP2 melhora a visualização das pastas e navegação entre elas
Geralmente a primeira reacção que temos quando estamos perante uma situação nova é sentir algum receio. Este receio instintivo é um sentimento que é vencido com a experiência adquirida a enfrentar ou resolver essa mesma situação. A Internet continua a ser para muitos um ser desconhecido e assustador e devido a isso as duas palavras que geralmente associamos a Internet são: browser e firewall.
Precisamos de nos sentir em segurança, precisamos compreender a interacção com este mundo exterior. Tendo uma firewall a proteger-nos (hoje em dia, o sistema operativo já faz maravilhas) apenas temos que lidar com o maravilhoso mundo da Internet. Aí só o browser nos ajuda. As funcionalidades que aumentam a nossa segurança na navegação são as funcionalidades imprescindíveis e fundamentais em qualquer browser.
Neste artigo de Windows Mobile iremos configurar uma conta de correio no PDA recorrendo, desta vez, a uma conta externa, por exemplo do Hotmail.com ou Live.com ou ainda o Netcabo ou gmail, por forma a sincronizar os mails.
Para configurar uma conta externa, teremos que ir ao menu Iniciar e escolher a opção “ Mensagens”.
Neste artigo de Windows Mobile vamos ver como é simples a configuração de E-mail num dispositivo Windows Phone, com écrã touch ( Windows Mobile Professional ).
Após a compra do dispositivo e, assim que é ligado pela primeira vez, irá pedir a calibração do touchscreen. Após este passo é pedida a data e fica pronto a utilizar.
Depois de algum tempo de interregno, o espaço “The Microsoft Space @ WinTech” apresentamos um artigo muito interessante (e detalhado) destinado essencialmente ao mercado empresarial. André Mestre, Microsoft Dynamics CRM Specialist, fala-nos sobre o Customer Relationship Management (CRM).
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